一切從一個很簡單的問題開始
在我長達三十餘年的職業生涯裡，我觀察到一個在企業裡普遍存在的現象：人們開了大量的會議，卻幾乎什麼都沒留下。會一場接著一場開，相同的議題反覆被討論，相同的問題一再被提起；而每當一場會議結束，那些真正重要的資訊、決策脈絡與關鍵洞察，往往沒有紀錄、未經沉澱。下一次開會，一切又從頭來過。
我看過無數聰明、有能力的人，把大量時間花在翻找會議內容、重複回答問題，或是在各種工具之間來回切換，只為確認一個早就討論過的決策。這些事情，本不該由人來做。但在大多數企業裡，這就是員工每天真實的工作樣貌。精力被瑣碎的流程消耗，真正需要思考與判斷的工作，反而被擠壓到邊緣。
我開始問自己：「如果 AI 能接手這些繁複、重複的工作，讓每個人把精力放回真正有價值的事情上，企業的工作方式會變成什麼樣子？」這個問題，就是初意智慧的起點，也是 Truley Companion 誕生的初心。
從設計到試用：我們自己是最嚴格的測試者
有了構想之後，下一步是把它做出來，而且要做到「真正有用」，而不只是「看起來有用」。我們把 Truley Companion 用在自己團隊的每一場會議上。這是最誠實的測試環境，因為我們清楚知道它哪裡還不夠完善，也最清楚什麼叫做「真正解決問題」。
反覆地設計、試用、修正，幾個核心能力逐漸成形：會議進行時的即時轉錄、語者辨識、自動整理摘要與行動項目，以及跨會議的關鍵字搜尋與知識查詢。在使用者流程上，團隊也多次校正、調整，只希望自然貼合 Teams 用戶習慣，真正帶來便利性。
每一個功能的誕生，背後都有一個我們自己踩過的真實痛點。
早期試用者，給了我們最誠實的答案
產品有了雛形之後，我們邀請幾家企業在真實工作場景裡驗證這個想法。他們的回饋，比任何內部測試都更讓我確信，這件事值得做下去。
幾個使用場景讓我印象特別深：補丁科技透過關鍵字跨會議查找紀錄，把過去要翻半天的資訊變成幾秒內能取得的答案；IQTech 不需要改變既有工作習慣，透過與 Microsoft Teams 的整合就能自動產出逐字稿與待辦事項；星識科技則說，語者辨識讓會議記錄從「這場會議說了什麼」，變成「誰說了什麼、做了什麼決定」；三千貿易的團隊則發現，當溝通有了清楚的紀錄與脈絡，內部協作時間明顯縮短。
這些回饋讓我更確定一件事：企業需要的，不是更多功能，而是一個能真正被用起來的工具。
現在的企業 AI，卡在哪裡？
為什麼這麼多企業導入了 AI，卻沒有得到預期的改變？數據說明了現況：麥肯錫 2025 年的調查顯示，88% 的企業已在使用 AI，但大多數仍停留在實驗階段，只有約三分之一真正開始擴展應用。Deloitte 的研究也指出，66% 的企業透過 AI 獲得了生產力提升，但真正用 AI 重塑業務流程的，只有 34%。
問題的根源，MIT 的研究給出了答案：大多數 AI 系統無法保留回饋、適應脈絡，或隨時間進化。它們不記得你的組織，不懂你的工作方式，每次互動都像從零開始。
這不是技術問題，而是導入策略的問題。企業真正缺少的，是一套能融入日常流程、持續累積脈絡的 AI 應用，而這正是我們在做的事。
下一步，我們要往哪裡走
短期來看，我們的首要任務是把「可靠性」做到極致。AI 要真正進入企業，現階段還無法完全自動化，人的介入與判斷仍然不可或缺。初意智慧的核心目標，是讓 AI 系統的運作更可控、更可預期。讓企業能放心交付，而不是每次使用都要提心吊膽。
中期來看，我們會持續深化 Truley Companion 的三個核心能力：會議智慧助理、企業知識管理，以及跨系統的 AI 工作流程自動化。讓知識不只被記錄，而是真正在組織內部流動、被使用、持續累積價值。
長期來看，我希望初意智慧能成為企業值得真正信賴的 AI 夥伴。不只是一個工具，而是一個隨著企業成長、越來越懂你組織脈絡的智慧夥伴。
我在美國軟體業待了三十年，台灣的硬體實力有目共睹，但軟體產業的潛力遠遠還沒有被充分發揮。我希望用這三十年積累的技術底蘊，和一群有共同願景的夥伴，一起打造讓全球企業真正放心依賴的 AI 產品。
從台灣出發，面向世界。眼界放在雲端，雙腳踩在地面上。這是我對自己的期許，也是初意智慧正在走的路。